Los ciudadanos mexicanos registraron un alto nivel de comodidad respecto al uso de canales digitales como las redes sociales para contactar a la policía, de acuerdo con la encuesta Unisys Safe Cities.
El estudio que se basa en entrevistas a casi 4 mil personas en 10 ciudades de todo el mundo, busca comprender las percepciones de los ciudadanos sobre la aplicación e integración de tecnologías digitales en el contexto de ciudades seguras. En América Latina, las ciudades encuestadas fueron Ciudad de México y San Paulo.
Los resultados arrojan que el 80% de los mexicanos consideran que las tecnologías digitales hacen que sea mucho más fácil comunicarse con la policía u otras autoridades a través de los medios digitales. Además, el 77% dijo que contactar a la policía a través de las redes sociales beneficia el tiempo en que se informan los delitos.
Asimismo casi todos (95%) los ciudadanos mexicanos apoyan la idea de enviar algún tipo de evidencia a las fuerzas de orden público a través de medios digitales, incluyendo el 84% que dijo que apoyaría compartir fotografías y el 79% compartiría videos.
La encuesta también puso de manifiesto que solo 17% de los mexicanos confía plenamente en los gobiernos federales o municipales para proteger sus datos privados recopilados con fines policiales, mientras que el 27% confía en las corporaciones y entidades privadas para hacerlo.
En ese sentido, 57% de los encuestados piensa que la recopilación y el uso de sus datos personales, por parte de las autoridades, viola su privacidad personal, por lo que el 52% no está dispuesto a permitir que la policía acceda remotamente a sus computadoras o dispositivos para investigar crímenes de acoso en línea como ciberbullying, entre otros.
El estudio también mostró que el 65% de los encuestados en la Ciudad de México apoyan la vigilancia en el transporte público, un nivel de apoyo mucho más alto que el promedio del 30% para las 10 ciudades.
"Podemos ver que los ciudadanos están dispuestos a colaborar en redes sociales para ayudar a las autoridades a resolver crímenes o en situaciones delicadas, como se reflejó en la solidaridad mexicana después de los efectos de terremotos y huracanes recientes", dijo Alejandro González Estrada, Country Leader de México y Vicepresidente de Sector Público para América Latina en Unisys.