Luego de que una falla masiva en la plataforma del Servicio de Administración Tributaria (SAT) dejará inactivos varios certificados de firma electrónica que aparecían a contribuyentes como revocados, la institución hizo un llamado a mantener la calma.
José Edgar González Cancino, administrador desconcentrado de Servicios al Contribuyente del SAT en San Luis Potosí, explicó que los usuarios afectados pueden acudir a las oficinas de la dependencia para recibir asistencia y solucionar cualquier inconveniente.
“No tengan miedo, se está trabajando para que los certificados puedan operar con normalidad a la brevedad”, aseguró Gonzalez Cancino.
También enfatizó que el problema fue ocasionado por una actualización en los servidores, parte de un esfuerzo por mantener los servicios del SAT a la vanguardia.
“Buscamos hacer las cosas más fáciles para los contribuyentes, y en este caso, el cambio generó un error en el sistema que ya se está subsanando”, comentó.
Así mismo exhortó a aquellos que no han logrado reactivar su certificado a que acudan a las oficinas de servicio al contribuyente para recibir apoyo técnico y darle seguimiento.