En 9 meses, Condusef registra 582 quejas por cargos no reconocidos en San Luis Potosí

Durante el periodo de enero a septiembre de este año, la Comisión Nacional para la Protección y Defensa de los Usuarios de Servicios Financieros (Condusef) en San Luis Potosí registró un total de 582 quejas derivado de cargos no reconocidos, reveló el titular Felipe Alberto Athié.

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Explicó que las quejas más recurrentes son por cargos no reconocidos en tarjetas de crédito y débito, así como compras por internet, lo cual ha generado un repunte de 55% en comparación con los casos registrados en 2020.

“La mayoría de las quejas que se presentan en la Condusef es por cargos no reconocidos en tarjetas de crédito y como a raíz de la pandemia se ha incrementado la participación vía internet, entonces se han vuelto frecuentes los reclamos por cargos no reconocidos a través de compras en línea”, detalló.

El 90% de los asuntos se reciben mediante quejas por vía electrónica a través del sitio https://www.condusef.gob.mx/, mientras que el 10% restante son interpuestas de manera presencial.

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etp