La Comisión Nacional para la Protección y Defensa de los Usuarios de los Servicios Financieros (Condusef) informó que al primer semestre del año se contabilizaron 5.4 millones de reclamaciones monetarias contra los bancos, 21% más respecto del mismo periodo de 2018.
Según el organismo, la tarjeta de crédito y débito fueron los productos más reclamados, ocupando 90% de las quejas de los usuarios.
Así, los datos del organismo muestran que se afectaron a 2.1 millones de personas, 199 mil más respecto del primer semestre del año pasado.
Las quejas registradas por el organismo tuvieron un impacto monetario de 17 mil 13 millones de pesos, 18% más respecto del primer semestre de 2018.
Por institución, estos son los bancos con mayor número de reclamaciones:
(Foto: Captura de pantalla)
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