Ante el inicio de una nueva edición del Buen Fin, la Procuraduría Federal del Consumidor (Profeco) llamó a la población a extremar precauciones durante sus compras, especialmente ante promociones excesivamente atractivas que podrían representar un riesgo de fraude.
Edgar Ríos Delgado, delegado de Profeco, señaló que la experiencia que ha adquirido esta jornada comercial obliga a reforzar las acciones de prevención y fomentar hábitos de consumo informado, con el propósito de que las familias aprovechen verdaderos descuentos sin comprometer sus finanzas.
Advirtió que algunas ofertas con rebajas de hasta 85 por ciento pueden resultar sospechosas, por lo que recomendó no dejarse llevar por promociones llamativas sin antes verificar su autenticidad.
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También pidió tener especial cuidado al realizar transferencias bancarias, pues no siempre se tiene certeza sobre la identidad de quien recibe el dinero, particularmente cuando los establecimientos no cuentan con terminales para pagos con tarjeta.
Como parte de las herramientas para proteger el bolsillo de los consumidores, destacó que el sitio oficial del Buen Fin estará disponible para los consumidores, donde es posible consultar y comparar los precios de los productos antes de adquirirlos, tanto para identificar beneficios reales como para evitar compras impulsivas.
El delegado recomendó establecer un presupuesto y respetarlo, revisar distintas opciones de compra en establecimientos físicos y plataformas digitales, así como confirmar previamente el costo total, las características de lo que se adquiere y las condiciones en que será entregado.
También insistió en leer cuidadosamente las garantías, políticas de devolución y restricciones de las promociones, pues estos aspectos suelen pasar inadvertidos al momento de concretar una compra.
Por otra parte, exhortó a los comercios participantes a respetar los descuentos que anuncian, comunicar con claridad las condiciones de sus ofertas y proporcionar información precisa sobre la disponibilidad de sus productos.
Para quienes requieran orientación o deseen presentar una queja, informó que el Teléfono del Consumidor tendrá un horario ampliado durante esta jornada, de 9:00 de la mañana a 9:00 de la noche mediante el número nacional 800 468 8722.
Ríos Delgado sostuvo que el propósito de estas medidas no es desalentar las compras, sino garantizar que las personas consumidoras puedan ejercer sus derechos y participar en una jornada comercial con mayor seguridad, información y responsabilidad.