Profeco prepara operativo para Semana Santa

La delegación de la Procuraduría Federal del Consumidor (Profeco), informó que del 29 de marzo al 1 de abril se llevará a cabo el Operativo de Verificación y Vigilancia, con el fin de que los proveedores de bienes, productos y servicios se ajusten a la norma durante estas vacaciones de Semana Santa.

Se trata de un programa a nivel nacional con motivo del incremento de la actividad comercial y turística por el periodo vacacional, y en la cual se realizarán visitas de verificación en materia de comportamiento comercial.

Entre los giros a verificar se encuentran hoteles, restaurantes, estacionamientos, comercios de venta de ropa, cámaras fotográficas, entre otros.

Durante la temporada vacacional, diversas brigadas de Profeco verificarán que los prestadores de servicio se apeguen a la ley, que los productos comercializados cumplan con lo establecido en las normas mexicanas y que los instrumentos de peso y medición utilizados en líneas de transporte aéreas y terrestres estén debidamente calibrados.

La dependencia constatará que se exhiban precios y tarifas en montos totales a pagar, que se cumplan las promociones y se respeten las reservaciones, los paquetes o planes “todo incluido”, así como evitar prácticas discriminatorias, negativas o condicionamiento de venta o prestación de servicios.

Además del módulo en el Aeropuerto Internacional Ponciano Arriaga, se instalará otro en la Terminal Terrestre Potosina, y en diversas plazas comerciales, a fin de que los consumidores tengan información de primera mano en cuanto a los servicios que otorga la Profeco, además de la atención y conciliación de quejas.

De igual forma se dará atención al interior del estado con las oficinas de enlace en Ciudad Valles, Rioverde y Matehuala.

Profeco exhorta a los usuarios a que en caso de que exista alguna denuncia, presentar la queja correspondiente a través las vías de comunicación como el teléfono del consumidor  01 800 468 8722, las cuentas de Twitter (@profeco) y de Facebook (http://facebook.com/consumidorinteligente), así como en la delegación estatal al 8 412500 o en sus oficinas ubicadas en Librado Rivera 215, colonia Del Valle.

apl