Profeco resolvió el 92.9 por ciento de las inconformidades durante el Buen Fin 2025 en SLP

La Procuraduría Federal del Consumidor en San Luis Potosí (Profeco) cerró el Buen Fin 2025 resolviendo el 92.9 por ciento de las inconformidades recibidas durante los cinco días de la campaña comercial, además de recuperar 1.8 millones de pesos en beneficio directo de los compradores, así lo dio a conocer Edgar Roberto Ríos Delgado, titular de la Oficina.

Según el funcionario, las quejas más recurrentes volvieron a ser las de cada temporada: precios que no coincidían con lo anunciado, promociones que no se respetaron y negativas para entregar o cambiar artículos adquiridos durante la jornada de descuentos.

Aun así, destacó que la intervención de la dependencia permitió resolver casi todos los casos mediante conciliación inmediata.

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Ríos Delgado detalló que durante el operativo se realizaron mil 146 revisiones a establecimientos, además de un monitoreo exhaustivo de 54 mil 943 productos, acciones que derivaron en 57 correcciones aplicadas a comercios y 35 retiros de publicidad considerada engañosa.

El director subrayó que la zona Altiplano, se mantiene como una de las regiones con mayor capacidad de atención en todo el país.

En los módulos instalados en los centros comerciales The Park, El Dorado y San Luis, el personal de la dependencia otorgó 787 asesorías a consumidores que buscaban orientación sobre compras, promociones y garantías.

Durante la operación especial del Buen Fin, la oficina estatal solo registró ocho quejas formales, mismas que fueron atendidas por un equipo integrado por 23 colaboradores, quienes se mantuvieron distribuidos en puntos estratégicos de la ciudad.

El organismo resaltó que la vigilancia continuará en los próximos días para asegurar que los comercios cumplan con las ofertas anunciadas y que los consumidores tengan garantizados sus derechos frente a cualquier irregularidad.