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La Procuraduría Federal del Consumidor (PROFECO) alertó a que usuarios no caigan en engaños o fraudes donde se ofrecen boletos para los encuentros futbolísticos del Mundial en Rusia.
Recordó que tras un convenio firmado en 2017, se estableció a la empresa Match Hospitality, designada por la Federación Internacional de Futbol Asociación (FIFA) como operadora exclusiva de paquetes de hospitalidad para el Mundial Rusia 2018, por lo que las entradas para asistir a este evento podrían adquirirse en México a través de la página www.fifa.com/ticket y de la agencia Mundomex.
Señaló que la FIFA otorga a los consumidores un Fan ID, el cual es un candado de seguridad para que si los boletos son robados o extraviados en México no puedan ser usados, y al mismo tiempo permite que el comprador pueda utilizar esa clave para ingresar a Rusia e imprimir allá sus entradas.
De los 290 mil paquetes vendidos por Match Hospitality, 30 mil fueron en México, por ello, la Profeco mantiene el operativo de Verificación y Vigilancia FIFA 2018.
La dependencia notificó que al momento no ha habido denuncias de los consumidores por la venta de entradas para el Mundial de Rusia 2018, pero se han infraccionado 12 agencias de viajes por ofertar paquetes sin autorización y se han realizado 278 visitas, 185 de las cuales fueron correctas, en 25 se colocaron sellos de suspensión y en 44 se aplicó infracción por diversos motivos.
Las agencias que ofertaron paquetes fueron detectadas una en Coahuila, una en Colima, cinco en Jalisco, dos en Michoacán, una en Nuevo León, una en Puebla y una en Querétaro.
La Profeco anunció que seguirá con los operativos y visitará también tiendas de ropa deportiva, restaurantes y lugares que oferten artículos relacionados con el evento deportivo para vigilar el cumplimiento de la Ley Federal de Protección al Consumidor.
En caso de denuncia o queja se pueden comunicar al teléfono del consumidor: 55 68 87 22, en la Ciudad de México y área metropolitana: 01 800 468 8722, o a través de las redes sociales oficiales en Twitter: @Profeco y en Facebook: ProfecoOficial.
apl
