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Autoridades de la Secretaría de Seguridad y Protección Ciudadana (SSPC) de San Luis Potosí hacen un llamado a la población a hacer un uso responsable del número de Emergencia 911, ya que las llamadas de broma que se registran constantemente "causan un desperdicio de recursos humanos y materiales".
En el marco del Día Interamericano del Número Único de Servicios de Emergencia 911, que se conmemora el 11 de febrero, se destacó que por el hecho de atender falsas llamadas se podría estar dejar de atender a quien realmente se encuentra en una situación de emergencia.
En este sentido, el director operativo del Centro de Control, Comando, Comunicaciones y Cómputo (C4), Oscar Gerardo Paredes Orozco, reveló que durante el 2022 se atendieron 577 mil llamadas, de las cuales casi 60% fueron distractoras con bromas o falsas situaciones de emergencias.
"Bromas de mal gusto, preguntas fuera de lugar, como los horarios de partidos de fútbol, fueron llamados improcedentes que obstruyeron una actuación inmediata a quienes se encuentran en riesgo o peligro", sostuvo.
Sin embargo, también existen relatos en los que la intervención de los cuerpos de emergencia, gracias a los llamados al 911, tienen resultados satisfactorios, como el caso de una madre e hija migrantes que estuvieron a punto de ser separadas por el tren.
“La madre subió a su hija al tren en Juan Álvarez y ella no alcanzó a subirse con la menor. Se hizo toda una coordinación, todo un movimiento entre corporaciones e instituciones federales para poder reunirlas; monitoreamos el tren y próximo a Venado logra detenerse y ahí se rescató a la menor”, agregó.
Para el director operativo, el trabajo de las y los operadores puede considerarse propio de los "héroes anónimos", pues se logran salvar vidas mediante la coordinación entre el C4 y el Centro de Coordinación, Control, Comando, Comunicación, Cómputo, Información e Inteligencia (C5), de la Dirección de Tecnologías de la Información de la Secretaría de Seguridad Estatal, la Guardia Civil y otras corporaciones.
