Con el objetivo de brindar a las y los servidores públicos herramientas para mejorar las habilidades de comunicación y liderazgo, la Oficialía Mayor de Gobierno del Estado, a través de la Dirección de Desarrollo Humano, realizó el curso “Comunicación Asertiva” dirigido a personal del Instituto de las Mujeres del Estado de San Luis Potosí (IMES).
Al respecto, las autoridades señalaron que el taller fue impartido por el maestro Edson Enrique Zaragoza Vera y puntualizaron que el propósito es enseñar nuevas técnicas de comunicación y estrategias de diálogo a los servidores públicos para mejor la atención y comunicación con la ciudadanía.
Por otro lado, se informó que también se busca mejorar la atención a la ciudadanía en las diferentes dependencias y organismos descentralizados de la administración estatal, por lo que la Oficialía Mayor impulsa el Programa Anual de Capacitación y Profesionalización dirigido a los trabajadores del Gobierno del Estado.
Cabe mencionar que durante el curso se abordaron distintos temas como la asertividad, definición y contexto, filosofía de la asertividad, las habilidades sociales, los tres estilos de respuesta, causas de la conducta no asertiva y derechos asertivos.
vkc
