Poco más de media hora han tenido que esperar varios ciudadanos que han necesitado tramitar desde máquinas sus actas de nacimiento, matrimonio o defunción al encontrar que la mayoría de los aparatos se encuentran fuera de funcionamiento.
Algunos usuarios reportan que han tenido que recorrer varias plazas donde se encuentran ubicados los módulos digitales de la Dirección del Registro Civil, pero aseguran que los instalados en Plaza Soriana El Paseo, Sendero, Tangamanga, Plaza Citadina y los del Mercado Juárez no funcionan o registran problemas con el pago con monedas.
Las largas filas, la espera y el sol desanimaron a varios que optaron por retirarse del lugar sin realizar su trámite.
Ante el reclamo de usuarios sobre las fallas reportadas, personas a cargo de la vigilancia de los módulos electrónicos ofrecen como alternativa realizar una cita ante los módulos fijos para realizar su trámite de interés pero las oficinas los dirigen a los cajeros automáticos por falta de personal que de atención a este tipo de solicitudes el día de hoy.