Mediante videollamadas, busca IMSS que pacientes con Covid-19 mantengan contacto con familiares

Más de mil videollamadas y mensajes de texto entre pacientes hospitalizados en áreas covid y sus familiares, se han realizado  mediante la intervención del personal médico, así como el área de Trabajo Social, Atención y Orientación al Derechohabiente que fungen como enlace para procurar la comunicación entre las personas.

Se trata de una estrategia denominada: “Infórmate de tu Familiar” que funciona en los Hospitales Generales de Zona números Uno, Dos y 50 de la capital potosina, así como el número seis en el municipio de Ciudad Valles, donde fueron habilitados módulos de información temporal en un espacio externo al hospital con el objetivo de atender a las y los familiares de pacientes hospitalizados en áreas covid.

La titular de la Oficina de Representación del IMSS en San Luis Potosí, María Guadalupe del Rosario Garrido Rojano, señaló que la atención se brinda en horarios establecidos de 13:00 a 14:00 y 19:00 a 20:00, de lunes a domingo, donde se brinda información a las y los familiares sobre el estado de salud y la evolución de su paciente.

La doctora Garrido Rojano puntualizó que como parte de las funciones que tienen los módulos de información temporales, el personal de salud facilita el dispositivo móvil para que el familiar, a través de videollamada, grabación de voz o mensaje de texto, pueda interactuar con su paciente. “Siempre y cuando la condición de salud permita al derechohabiente realizar dicha actividad”, expuso.

Finalmente, destacó que con la incorporación de los dispositivos móviles se favorece la información oportuna e interacción entre las personas. “Es una estrategia que el IMSS ha implementado para garantizar el derecho de las familias por conocer el estado de salud de las y los pacientes”, concluyó.