Los hechos ocurrieron el primero de febrero a las 21:00 horas aproximadamente; se estima que el robo asciende a una cantidad millonaria en objetos sustraídos como joyas, ropa, dinero en efectivo, artículos de electrónica, entre otros.

Las trabajadoras estaban en el corte de caja cuando dos supuestos clientes entraron al local, al mirar los congeladores su actitud se volvió amenazante y de manera violenta les exigieron un galón de nieve, de acuerdo a los primeros reportes.