Ante la pasividad del agente, el ya llamado en redes "Lord" reiteró en varias ocasiones los insultos e incluso preguntó si tenía hijos, para continuar diciendo: "qué pena les debes dar, pinche pobre diablo... no vales ni madres, pobre pendejo". En el audio no se escucha la primera parte de la conversación, donde el empleado niega el auto y si él ofende de alguna manera a los funcionarios.
Finalmente, ante la avalancha de improperios, el trabajador de seguridad pidió al funcionario que defendiera sus palabras el próximo lunes (2 de agosto).
En una revisión de EL UNIVERSAL en las nóminas del Banco del Bienestar, Luis Felipe Santos Barranco figura como subdirector de financiamiento internacional, con una percepción bruta de 115 mil pesos mensuales, en tanto que Tineo tiene el mismo sueldo pero tiene el cargo de Subdirector de Asuntos Contenciosos y Penales.